7名游客爬完山到一家餐馆吃饭，点了3盆米饭和一些菜。谁知，在结账时，

7名游客爬完山到一家餐馆吃饭，点了3盆米饭和一些菜。谁知，在结账时，其中一游客发现，总共消费439元，光3盆米饭就收了78块！游客无法接受，向市监局投诉。

事发当天，7名游客约着一起去爬华山，活动结束后，累得腿都快抬不起来，口干舌燥不说，肚子更是饿得咕咕叫。

从山上下来之后，几个人也没心思挑挑拣拣，就想着找一家离景区不远、看着干净的餐馆，赶紧吃点热乎的东西垫垫肚子。

他们在路边找了一圈，最终选中了一家餐馆，看着店里人不算特别多，环境也还算整洁，几个人就推门走了进去，找了个大桌子坐了下来。

因为都是饿坏了，也没太仔细看菜单上的价格，只想着多点几个菜，再配几盆米饭，大家一起吃饱喝足。

其中一个游客跟服务员交代，因为人多，米饭就不要按碗上了，直接上3盆，这样大家吃着也方便，不用一次次喊服务员加饭，服务员当时也没多说什么，点了点头就记下了。

随后几个人又点了一些荤素搭配的菜，有炒牛肉、凉拌菜，还有几个热汤。

菜很快就上齐了，几个人也没客气，拿起筷子就狼吞虎咽地吃了起来，爬山的疲惫在美食面前消散了不少。

等吃饱喝足，准备结账的时候，其中一个游客主动去前台买单，当收银员报出总消费439元的时候，他还没觉得有什么，可当他接过结算单仔细一看，瞬间就愣住了。

结算单上清清楚楚地写着，3盆米饭一共收费78元，他算了一下，合着一盆米饭就要26元。

他赶紧把其他几个游客喊了过来，把结算单给大家看，几个人看完之后都炸了锅，觉得自己被店家坑了，这米饭的价格也太离谱了，简直是漫天要价。

几个人立马找到餐馆的老板，质问他是不是乱收费，毕竟就算是再好的米饭，也不至于贵到这个地步，这明显就是欺负他们这些外地来的游客。

面对游客们的质问，餐馆老板倒是显得很平静，不急不躁地给他们解释，说他们店里的米饭跟别的餐馆不一样，用的不是普通大米，而是正宗的五常大米，而且蒸米饭用的也不是自来水，而是专门买的矿泉水。

老板还说，他们家这一盆米饭，大概能盛8小碗，平时小碗米饭都是按3元一碗收费的，他们收26元一盆，已经是很实在的价格了，并没有乱收费，还说一分钱一分货，好食材就该有好价格。

可游客们根本不接受这个解释，，于是其中一个游客当即拿出手机，拨通了当地市场监督管理局的投诉电话。

没过多久，市监局的工作人员就赶到了餐馆，先是向游客们了解了事情的详细情况，仔细查看了结算单，然后又找店家老板进行询问，核实相关情况，还查看了店里的菜单和点菜系统。

老板面对市监局工作人员的询问，还是坚持之前的说法，说自己用的确实是五常大米和矿泉水蒸米饭，还拿出了近期的大米和矿泉水发货单，甚至提供了监控视频，证明自己没有撒谎，蒸米饭用的确实是优质食材。

不过，面对工作人员的追问，老板也不得不承认，他们店里确实存在问题，就是没有在菜单上明码标价盆装米饭的价格，而且服务员在游客点盆装米饭的时候，也没有主动告知价格，这才引发了误会。

老板还解释说，他们平时大多是按碗卖米饭，只有游客有需求的时候，才会按盆销售，而且店里的点菜系统有漏洞，没有“盆”这个计价单位，当时因为是节假日，食客比较多，服务员也疏忽了，才没有提前说明价格。

市监局的工作人员经过核查之后，明确表示，店家虽然所用的食材确实是五常大米和矿泉水，有权自主定价，但必须履行明码标价的义务，提前告知消费者价格，而店家未明码标价、未主动告知的行为，已经违反了相关规定。

随后，工作人员当场责令店家进行整改，要求他们立即在菜单上补充盆装米饭的价格，规范点菜系统的计价单位，同时加强对服务员的培训，要求服务员在游客点特殊规格的菜品或主食时，必须提前告知价格。

面对市监局的要求，店家老板也认识到了自己的错误，当场向7名游客诚恳道歉，解释了自己的疏忽，还主动提出退还多收的米饭钱。

游客们见店家态度诚恳，也接受了道歉，最终双方达成了和解，这件事也算得到了一个圆满的解决。

后来，当地市监局还以这件事为契机，在全市范围内开展了旅游消费市场专项整治，重点检查餐馆、民宿等场所的明码标价情况，规范商家的经营行为，避免类似的消费纠纷再次发生。